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Essor, application iOS · IE DIGITAL
Nous écrire : contact@iedigital.fr
Réponse sous 3 jours ouvrés. Indiquez le modèle de votre iPhone, la version d'iOS et celle d'Essor (Profil › À propos). N'envoyez jamais vos bilans ni vos valeurs de santé.
Questions fréquentes
Faut-il créer un compte ?
Non. Essor fonctionne sans compte et sans serveur : vos données sont enregistrées et chiffrées sur votre iPhone. Détails dans la politique de confidentialité.
Comment changer d'iPhone sans rien perdre ?
Les données d'Essor ne partent pas dans la sauvegarde iCloud. Sur l'ancien iPhone : Profil › Confidentialité › Exporter mes données, choisissez une phrase de passe et enregistrez le fichier .essor. Sur le nouvel iPhone : Importer un export, avec la même phrase de passe.
Mon indice ne bouge pas ou affiche « — »
Vérifiez l'accès à Apple Santé dans Réglages › Santé › Accès aux données › Essor. Une donnée absente n'est jamais inventée : la dimension concernée reste vide et la confiance de l'indice baisse. Voir la méthode de l'indice.
Comment importer un bilan sanguin ?
Onglet Bilans › Importer un bilan, puis choisissez le PDF de votre laboratoire. Vérifiez chaque valeur avant de confirmer. L'import et l'affichage sont gratuits. « Pour mon rendez-vous » prépare ensuite un PDF que vous relisez avant de le montrer à votre médecin.
À quoi sert le jour sans pression ?
Un jour par semaine (le dimanche par défaut, réglable dans Progrès) où rien n'est attendu : s'il se passe sans geste, votre série continue.
Les widgets n'affichent pas mes gestes
Ouvrez Essor une fois : les widgets se mettent à jour à chaque ouverture. Sur l'écran verrouillé, l'option Profil › Confidentialité › Texte neutre remplace le titre du geste par « Votre geste du jour ».
Qu'apporte Essor Premium ?
Les idées générales liées aux repères de vos bilans, les observations sur vos habitudes, et des idées de dîner illimitées. Les gestes, la cuisine du jour, l'Indice Essor et son explication, l'import et l'affichage des bilans restent gratuits.
Comment résilier ou restaurer mon abonnement ?
Résilier : Profil › Abonnement › Gérer ou résilier l'abonnement, ou Réglages › votre nom › Abonnements, au moins 24 heures avant l'échéance. Restaurer après une réinstallation : Restaurer mes achats, avec le même identifiant Apple. Les remboursements sont gérés par Apple sur reportaproblem.apple.com.
Comment tout effacer ?
Profil › Confidentialité › Tout effacer, puis confirmez. Toutes les données d'Essor sur l'iPhone sont supprimées. Restent en place les données d'Apple Santé (Essor n'y écrit rien), les ingrédients ajoutés aux Rappels et les fichiers que vous avez partagés ou exportés.
Essor remplace-t-il un avis médical ?
Non. Essor est une application de bien-être, pas un dispositif médical : elle n'interprète pas vos résultats et ne pose aucun diagnostic. Pour un résultat qui vous interroge, parlez-en à votre médecin.